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Mardi 8 Septembre

Accélérer la digitalisation de l’expérience clients : comment réussir vos projets CRM et digitaux ?

Pendant la période de confinement, 2 millions de Français ont basculé pour la 1ère fois vers le Drive ou la livraison à domicile pour leurs courses.

Doctolib a quadruplé la part de ses consultations à distance et convaincu 80% des utilisateurs de continuer ainsi.

En un week-end, la Macif a réussi à basculer 15% des clients qui appelaient pour une déclaration de sinistre vers le digital, grâce au d&eacu ...

Conférence animée par Chrystel RAHARIJAONA, Directrice Digital et Frédéric MITEVE, Directeur CRM.

183 inscrits | 60 mn

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